- Customer service / Communication Gérer et prioriser les flux de communication via boîtes mails dédiées Assurer une communication fluide et proactive avec les clients, fournisseurs, transitaires, transporteurs et l'équipe de déclarants en douane, afin de garantir la bonne circulation des informations - Coordination et Organisation Gérer les urgences en étroite collaboration avec les personnes concernées Coordonner la création et la gestion des dossiers douaniers Préparer les éléments nécessaires aux déclarations douanières en support des déclarants Organiser les transports de marchandises - Suivi administratif Recevoir et enregistrer les documents reçus Assurer le suivi rigoureux de l'avancement des créations de dossiers, des urgences et des relances Saisir de façon précise et rapide les données dans les systémes informatiques Monitorer les indicateurs clés via un Workboard et les codes évènements Participer au suivi des inventaires - Outils informatiques Maîtrise avancée des applications bureautiques (Excel, Word, etc.) Utilisation et capacité d'adaptation rapide aux applications internes Expeditors Utilisation des applications externes
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