Chargé de support client - cdd h/f

A propos de l'entreprise :

Colosséum est le pionnier français de l'immobilier spécialisé dans l'investissement locatif et dans l'engagement énergétique.

Depuis notre création en 2011, nous avons révolutionné le marché en proposant des solutions d'investissement uniques, clé en main et sur mesure.

Avec plus de 4700 chambres en gestion et une équipe de plus de 160 collaborateurs, notre entreprise connaît une croissance dynamique et recrute activement partout en France.

A propos du poste :

Rejoignez notre équipe en tant que renfort estival au centre d'appels de gestion locative

Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe de gestion locative durant la période estivale. En tant que membre clé de notre centre d'appels, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et la gestion efficace de leurs demandes. Ce poste est une opportunité idéale pour développer vos compétences en communication et en gestion tout en travaillant dans un environnement stimulant et convivial.

Missions principales

- Réception des appels : Accueillir les appels entrants des locataires et propriétaires avec professionnalisme et courtoisie.
- Gestion des demandes : Identifier et analyser les besoins des interlocuteurs pour apporter des réponses adaptées et efficaces.
- Suivi des dossiers : Assurer le suivi des demandes en cours et veiller à leur résolution dans les délais impartis.
- Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec les différents services pour garantir une gestion fluide et efficace des dossiers locatifs.
- Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration des processus internes en partageant vos idées et suggestions.

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe cet été.

Profil recherché :

Profil recherché pour le renfort estival au centre d'appels de gestion locative

Nous sommes à la recherche d'un candidat qui saura faire preuve de dynamisme et de motivation pour intégrer notre équipe durant la période estivale. Vous serez un acteur clé dans la gestion des relations avec nos clients, en assurant un service de qualité et en contribuant à l'efficacité de notre centre d'appels.

Compétences requises

- Gestion des appels : Vous possédez une excellente capacité à accueillir et traiter les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Analyse des besoins : Vous êtes capable d'identifier et d'analyser les besoins des interlocuteurs pour fournir des réponses adaptées et efficaces.
- Suivi des dossiers : Vous assurez un suivi rigoureux des demandes en cours, garantissant leur résolution dans les délais impartis.
- Coordination : Vous collaborez efficacement avec les équipes internes pour assurer une gestion fluide et efficace des dossiers locatifs.
- Amélioration des processus : Vous participez activement à l'amélioration continue des processus internes en partageant vos idées et suggestions.
- Gestion locative : Une connaissance de base en gestion locative sera un atout pour ce poste.

Qualités personnelles

- Dynamisme : Vous êtes énergique et prêt à relever les défis quotidiens avec enthousiasme.
- Motivation : Vous êtes motivé par l'envie de contribuer au succès de l'équipe et de l'entreprise.
- Professionnalisme : Vous faites preuve de sérieux et de rigueur dans toutes vos interactions.
- Courtoisie : Vous savez accueillir chaque interlocuteur avec respect et bienveillance.
- Collaboration : Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux besoins des autres.
- Adaptabilité : Vous êtes capable de vous ajuster rapidement aux changements et aux nouvelles situations.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes prêt à vous investir pleinement dans cette mission estivale, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et stimulante !