Réceptionniste - h/f

L'entreprise

Présentation de l'établissement
Situé à Strasbourg, l'Hôtel Best Western Plus Monopole Métropole est un établissement engagé dans l'#Authenticité, l'#Engagement, et la #Convivialité, offrant une expérience unique à ses clients.


Le poste

* CDI : 35h/semaine, horaires en rotation (7h00-14h30 / 14h30-22h00).
* Prise de poste : Immédiate ou à convenir.

Rôle
Organiser et assurer la satisfaction du séjour des clients, de la réservation à la facturation.

-----------------------------------

Missions Principales

* Accueillir les clients et répondre à leurs demandes spécifiques.
* Gérer les réservations et envoyer des offres pour les individuels, groupes ou séminaires.
* Transmettre les consignes aux différents services.
* Facturer, encaisser et gérer les débiteurs.
* Fidéliser la clientèle en recrutant de nouveaux membres Best Western Rewards®.
* Organiser la réception et le back-office, gérer l'approvisionnement en matériel.
* Assurer le service du bar et veiller à la propreté du hall et des salons.
* Gérer le planning du garage, collaborer avec le valet et accompagner les clients.


Profil recherché

Profil Recherché

* Compétences : Maîtrise de deux langues étrangères, dont l'anglais.
* Qualités : Capacité à gérer les imprévus, sens de l'organisation, travail d'équipe.
* Formation : Diplôme en hôtellerie (ou expérience équivalente).


Compétences recherchées

* ANGLAIS
* ALLEMAND


Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

* Curriculum Vitæ

Evaluation(s) :

* Personnalité: IPLC court

Personnalité: IPLC court

o 50 questions
o Temps illimité

Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.

* Anglais

Candidature facile