Au sein de la direction Expérience client et rattaché.e à la Chargée CRM internationale, votre mission s'articule autour de l'animation CRM pour les enseignes Etam Lingerie sur les marchés internationaux.
Dans ce cadre, vos principales missions sont :
Gérer les campagnes CRM multicanales (newsletters, SMS, push notifications)
• Elaborer les emails (rédaction des briefs créa et gestion des allers-retours avec les agences)
• Segmenter la base client via notre outil de routage
• Mettre en place des A/B tests afin d'améliorer le résultat des campagnes
Analyse et reporting
• Suivre et réaliser un reporting des résultats des campagnes
• Analyser les tests et émettre des recommandations
• Réaliser une veille concurrentielle et technologique
Animation du programme de fidélité Etam Connect
• Suivre et réaliser un reporting sur le recrutement des nouvelles clientes Etam Connect
• Enrichissement du cycle de vie cliente
Vous avez envie de rejoindre un groupe leader de la lingerie en Europe et évoluer dans un environnement créatif et innovant.
Vous êtes de formation supérieure de type école de commerce avec une spécialisation marketing/digital, vous justifiez idéalement d'une première expérience en marketing dans l'univers du retail.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel. Vous possédez un réel esprit créatif complété par une sensibilité aux chiffres.
Vous aimez travailler en équipe et avez une sensibilité produit.
Vous parlez l'anglais couramment.
Stage de 6 mois à pourvoir à partir de juillet 2023.
Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.
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