Technicien Support Informatique / Support de Proximité (H/F) - Annecy
Grafton Recruitment accompagne l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur des services numériques, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique / Support de Proximité basé à Annecy.
Vos missions
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs afin d'assurer la continuité et la qualité du service informatique.
Vos responsabilités incluent :
* Assistance quotidienne aux collaborateurs dans un environnement international (environ 1200 utilisateurs).
* Support sur les postes de travail Windows et macOS.
* Gestion et configuration des smartphones iOS et Android.
* Interventions sur les équipements audiovisuels et les salles de réunion.
* Diagnostic, résolution et suivi des incidents liés au poste de travail.
* Escalade des demandes lorsque nécessaire.
Profil recherché
* Expérience confirmée en support informatique de proximité ou helpdesk.
* Très bonne maîtrise de Windows 10/11, macOS et des environnements mobiles.
* Sens du service, aisance relationnelle et autonomie.
* Capacité à évoluer dans un contexte international (anglais apprécié).
Pourquoi rejoindre ce client ?
* Environnement dynamique et moderne.
* Équipe structurée et bienveillante.
* Exposition à des environnements variés : PC, Mac, mobilité, audiovisuel.
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