Correspondant fonctionnel d'applications h/f

URSSAF D'AQUITAINE

Urssaf Aquitaine L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs. Contexte : À l'Urssaf Aquitaine, nous faisons évoluer nos pratiques pour répondre aux enjeux du numérique, du collaboratif et de l'intelligence artificielle, au service des collaborateurs et des métiers. Au sein du pôle Assistance et organisation des systèmes collaboratifs (4 personnes réparties sur 3 sites), et sous la responsabilité de la Responsable du pôle basée à Agen, nous recrutons un Correspondant fonctionnel d'applications (H/F) dans le cadre d'un CDD d'une durée de 3 mois, renouvelable une fois. Vous êtes à la fois point d'appui, animateur, pédagogue et capteur des besoins du terrain. Le poste est régional, basé à Agen. Des déplacements réguliers sont à prévoir pour aller à la rencontre des équipes et des ambassadeurs numériques sur les différents sites (permis B requis).

Description du poste

Assistance et soutien aux utilisateurs : - Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation d'applications internes et des outils Microsoft 365 - Analyser et résoudre les incidents fonctionnels - Identifier les difficultés récurrentes et proposer des améliorations des parcours utilisateurs - Recueillir, formaliser et transmettre les besoins métiers liés aux usages numériques Animation des communautés numériques & IA : - Animer et faire vivre un réseau d'ambassadeurs du digital répartis sur les sites de l'Urssaf Aquitaine - Créer du lien entre les sites, favoriser le partage d'expériences et de bonnes pratiques - Valoriser les initiatives locales et les usages inspirants - Être à l'écoute du terrain pour détecter les attentes, freins et opportunités autour du numérique et de l'IA Accompagnement au changement et innovation : - Accompagner les utilisateurs lors des évolutions applicatives, migrations et déploiements de nouveaux outils - Préparer et coordonner les actions d'accompagnement en amont des déploiements nationaux - Concevoir et mener des actions de sensibilisation, d'acculturation et de promotion autour : - des outils collaboratifs - du numérique responsable - de l'innovation et de l'intelligence artificielle (usages, bonnes pratiques, limites) - Contribuer à une appropriation progressive et sécurisée des nouveaux usages IA Formation et capitalisation des connaissances : - Concevoir et animer des formations, ateliers et temps collectifs (présentiel ou distanciel) - Rédiger des supports pédagogiques : guides, fiches pratiques, modes opératoires, vidéos - Participer à l'accompagnement numérique des nouveaux arrivants - Structurer et enrichir une base de connaissances partagée Appui technique de proximité : - Réaliser le paramétrage fonctionnel de certaines applications - Gérer les habilitations utilisateurs - Contribuer à la simplification des usages (automatisation, applications, outils collaboratifs) - Réaliser des interventions matérielles simples - Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si vous aimez : - Aider et accompagner des utilisateurs aux profils variés - Animer des collectifs et créer de la dynamique - Transmettre avec pédagogie et clarté - Être au contact du terrain et comprendre les besoins métiers - Explorer les usages du numérique et de l'intelligence artificielle - Proposer des idées et améliorer l'existant Qualités attendues : - Sens du service et posture d'accompagnement - Très bonne communication écrite et orale - Organisation, rigueur et autonomie - Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau - Curiosité, ouverture et envie d'apprendre - Capacité à rendre compte et à partager les actions menées

Votre formation

- Formation de niveau BTS/BUT Informatique ou BUT MMI - Bonne maîtrise des outils Microsoft 365 - Débutant accepté : la motivation et l'envie d'apprendre sont essentielles

Informations complémentaires

Candidature jusqu'au 20/05/2026 Prise de fonction souhaitée CDD d'une durée de 3 mois renouvelable 3 mois. Temps de travail : 36h/semaine Rémunération : 2 206,72 € brut mensuel sur 13 mois (prorata temporis) Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais detransport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité. Processus de recrutement : Les dossiers de candidatures (CV + Lettre de motivation) sont à adresser uniquement à l'adresse suivante : @.** Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation par le jury au sein du site d'Agen. Une étude de cas pratique pourra être envisagée préalablement à cet entretien.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !