POSTE BASÉ À L'ILE DE LA RÉUNION (974)
ASSISTANT GESTIONNAIRE DES SINISTRES EN ALTERNANCE - REF942
Au sein d'une Société d'assurance spécialisée sur une clientèle professionnelle, vous venez renforcer le back office au service gestion de sinistres.
Cet acteur majeur dans le domaine de l'Assurance professionnelle représente le leader de l'assurance en France.
Encadré par le responsable de service et en suivant ses directives, vous participez à la gestion des dossiers de sinistres et intervenez en support auprès de l'ensemble du service sur des tâches administratives, en lien avec l'activité de gestion de sinistres.
Vos missions s'articulent autour des axes suivants :
- Répondre aux demandes par téléphone, accueillir les clients
- Traiter les demandes issues de courriers ou de mails
- Réaliser l'intégralité des actes de gestion des contrats : analyse, adaptation des garanties, compte client
- Proposer d'autres contrats
- Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai
- Rassembler et vérifier la présence de toutes les pièces obligatoires
- Contrôler les garanties du contrat
- Analyser les demandes de souscription
- Participer à l'instruction des dossiers de règlement sinistre avec le client
- Aider à la réalisation du dossier de règlement sinistre avec le client
- Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre provenant des différents interlocuteurs.
- Suivi des dossiers dans un souci de qualité et de délais
Votre profil :
- Titulaire d'un BAC
- Bonne présentation et bonne élocution
- Aisance téléphonique
- Sens de la relation client
- Capacités rédactionnelles
- Organisé(e) et méthodique, esprit d'équipe
- Réactivité et sens de l'initiative
Secteur d'activité : Assurance
Formation : BTS ASSURANCE (24 mois) en alternance
Lieu : Nord, Ile de La Réunion
Salaire : Selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage
Envoyer votre CV avec photo par mail à @.** (précisez « Réf. Offre 942AG » en objet de votre mail).
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