Responsable adv h/f

Chez KELTIS, nous sommes plus qu'un cabinet de recrutement : nous sommes des partenaires de croissance.

Basés à Lyon, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les entreprises dans leurs recrutements stratégiques, en nous appuyant sur une approche humaine, experte et personnalisée.

Notre force ? Une vision à 360° du recrutement grâce à nos pôles spécialisés (Fonctions Support, Technique & Ingénierie, Transport & Logistique) et une vraie proximité terrain.

Notre mission ? Dénicher les meilleurs talents pour des postes à forte valeur ajoutée et accompagner durablement candidats comme entreprises.

KELTIS recherche pour sa division Tertiaire, Un.e Responsable ADV F/H, en CDI, pour le compte de son client, localisé à Pusignan (69). Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Responsable ADV H/F pour piloter et optimiser son service Administration des Ventes.

Sous la responsabilité du/de la Directeur/Directrice Logistique, vous aurez pour missions :

- Manager l'ensemble de l'équipe ADV
- Organiser le service et gérer les absences (congés, autres)
- Améliorer de manière continue la performance et la qualité du service
- Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance
- Gérer la matrice ADV
- Participer aux audits internes et externes
- Analyser les NCI et mettre en place les actions correctives
- Participer aux réunions liées aux nouveaux projets
- Améliorer les délais de livraison clients
- Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
- Entretenir des relations de qualité avec les clients
- Assurer des points réguliers avec le/la Directeur/Directrice Logistique