Assurer le diagnostic, la réparation, la maintenance préventive et corrective des véhicules électriques et hybrides, ainsi que l'assistance technique aux clients, dans le respect des règles de sécurité haute tension et des standards qualité de la marque. - Accueil technique du véhicule - Prendre connaissance de la demande client / ordre de réparation. - Interroger le client ou le conseiller service pour préciser les symptômes. - Diagnostic - Réaliser un diagnostic électrique/électronique à l'aide des outils de diagnostic constructeur. - Interpréter les schémas électriques et les plans de câblage des VE/VH. - Identifier l'origine des pannes sur la chaîne de traction électrique (hors batterie de traction selon habilitation). - Interventions techniques - Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les systèmes haute et basse tension, organes de sécurité et de confort. - Contrôler, réparer ou remplacer les composants électriques/électroniques et mécaniques défectueuses. - Effectuer les mises à jour des logiciels embarqués, reprogrammations et calibrations nécessaires. - Intervenir sur les systèmes de charge (borne, connectique, câblage) selon compétences et habilitation. - Contrôles et essais - Réaliser les tests et mesures requis (continuité, isolement, tension, courant, etc.). - Vérifier la conformité fonctionnelle et sécuritaire du véhicule après intervention (essais, checklist). - Relation client et Relation réseau - Expliquer au client les travaux réalisés, l'origine de la panne et les conseils de bon usage du véhicule électrique. - Renseigner l'ordre de réparation, les rapports d'intervention et les bases de données internes (traçabilité). - Remonter les pannes récurrentes ou anomalies qualité au responsable. - Participation à la vie de l'atelier - Apporter un appui technique aux autres techniciens pour les diagnostics complexes. - Respecter et faire respecter les procédures qualité, sécurité et environnement. - Participer aux formations techniques sur les nouvelles technologies (batteries, charge).
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