MyDigitalSchool est l'école de la pensée multiple née des besoins des entreprises. Notre objectif : faire de vous un professionnel aguerri et polyvalent du digital, riche d'un savoir-faire et de compétences globales, capable d'apporter une plus-value aux entreprises.
MyDigitalSchool Rennes, école des métiers du digital, se veut une école à taille humaine avec un esprit dynamique. Tu recherches ton alternance pour septembre 2025 ?
Intègre l'école MY DIGITAL SCHOOL Rennes et décroche ton futur contrat en alternance !
Le poste :
Dans le cadre de la formation BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), l'école My Digital School de Rennes recherche un·e Technicien·ne helpdesk en alternance dans le secteur des services numériques à Rennes.
Tes missions principales :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (prise en main à distance, diagnostic, résolution des incidents)
- Participer à la configuration et à la maintenance des postes de travail
- Gérer les incidents via un outil de ticketing (création, suivi, clôture)
- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances techniques et des procédures
- Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, mises à jour)
- Intervenir ponctuellement sur des projets d'évolution ou de migration de l'infrastructure informatique
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