Vous aimez travailler en équipe, vous souhaitez découvrir un métier riche et diversifié ?L'Agence d'Interventions Spécialisées Marché d'Affaires (AISMA) recrute ! Pourquoi pas vous ?Les principales missions de l'agence sont :- répondre aux demandes de prestations pour le compte des plus grands consommateurs de Paris (Elysée, Mairies, Ambassades, Restaurants, Bâtiments historiques, etc.
),- assurer toutes les opérations permettant la réception des informations de comptage électrique sur le périmètre des clientsEntrepriseclients qui représentent près de la moitié de l'énergie consommée sur le territoire parisien).
Au sein de l'équipe CPA-MA (4 personnes) du Pôle Marché d'Affaires, l'agence AISMA, recherche un(e) programmateur (trice).
Vos missions :- Programmer les interventions des techniciens, sur les installations de comptage C1- C4, en veillant à la bonne adéquation avec le nombre et les compétences des ressources sollicitées,- Valider et sécuriser les rendez-vous clients via des appels sortants,- Analyser les affaires en cours afin d'optimiser les délais de programmation, d'éviter des déplacements de technicien infructueux, et le respect du plan de charge de l'agence- Supervisez les prestations à distance télé-opérables- Assurez la prévenance de nos clients, vous les accompagnez et les conseillez pour garantir leur satisfaction- Êtes l'interlocuteur des autres services Enedis pour leurs demandes d'interventions comptage C1- C4 La modernisation massive du parc de comptage du marché d'affaires nécessite un suivi rigoureux afin de garantir une facturation optimale aux clients.
Cette modernisation pourra aussi amener une évolution et une diversification des tâches confiées.
Vous serez accompagné au quotidien dans votre montée en compétences techniques, vous permettant au fur et à mesure de gagner en autonomie et de diversifier vos missions.
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