Le CHU de Rennes recherche un Agent administratif H/F à 100% au sein de la Régie et Cellule Facturation Contentieux Recouvrement - Service Accueil et Gestion Administrative des Patients de la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers.
Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d'hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d'un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.
Le CHU est organisé autour de plusieurs sites :
Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,
L'Hôpital Sud spécialisé dans le prise en charge des femmes et des enfants,
L'Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,
La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes,
Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents. Le secteur de l'AGAP a pour missions principales :
L'accueil des patients et des usagers
La gestion des dossiers administratifs
Vos activités principales sont :
Réception des demandes de corrections et anomalies multicanal (téléphone, courriers, courriels)
Analyse et qualification des réclamations/contentieux pour traitement ou réaffectation dans les services concernés
Traiter et tracer, en lien avec les différents secteurs de la GAP, les réclamations des débiteurs AMO, AMC, patients et autres
Assurer des missions de contrôle et de correction en lien avec la facturation (contrôle en lien avec la norme PESV2, contrôle des titres en double, contrôle date de sortie pour les séjours longs)
Assurer en lien avec le DIM la correction des dossiers erronés et leur éventuelle refacturation (changement statut dossier, correction de mouvements, correction mode d'entrée/sortie, dossiers externes avec acte d'anesthésie)
Garantir l'accompagnement du recouvrement des factures en lien avec la Trésorerie Hospitalière.
Mettre à jour les éventuels tableaux de bord de suivi d'activité
Participer à la rédaction de référentiels/supports et à la gestion documentaire concernant la facturation et la gestion du contentieux
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