Vous êtes à la recherche de votre prochain challenge dans la domaine de la qualité en milieu industriel ? Notre client, acteur majeur dans la conception et la fabrication de solutions de refroidissement performantes et respectueuses de l'environnement, recherche dans le cadre d'un CDI un.e Technicien.ne qualité client et production. Rattaché.e au Responsable QHE, vos principales missions seront : 1. Qualité Client :
- Pilote et gestionnaire de l'outil de gestion des anomalies.
- Être le relais interne de la gestion des réclamation clients.
- Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D).
- Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.) - Rédiger et mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs / préventifs.
- Participer aux audits clients et aux revues qualité. 2. Suivi de Production :
- Participer au contrôle qualité en ligne de production - Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes - Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives - Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité - Participer aux réunions de production quotidiennes - Valider les autorisations de libérations des produits.
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