Pour renforcer son équipe commerciale, le Mercure Lyon Est Villefontaine recherche sa/son futur(e) Commercial(e) Externe & Interne.
Bienvenue dans notre hôtel Mercure Lyon Est Villefontaine fraîchement rénové dans un subtil mélange de modernité aux accents champêtres.
Situé à seulement 15 minutes de l'aéroport de Lyon St Exupéry, au cœur d'un parc de 4 hectares, nous proposons : 189 chambres modernes, 2 restaurants dont un avec terrasse, 10 salles de réunion polyvalentes et un centre de fitness de 1900m².
Un brin de convivialité, un de modernité et l'autre de confort, c'est le bouquet que vous propose le Mercure Lyon Est Villefontaine !
Le travail en équipe, l'esprit de conquête et le leadership sont les ingrédients clés pour une expérience réussie au sein du service commercial.
Parce que nos valeurs sont le partage et la responsabilité, nous croyons aussi à la force du collectif, alors engageons- nous ensemble !
Vos missions externes :
Vous venez en aide à la Responsable commerciale pour la commercialisation externe de l'hôtel :
Fidéliser et animer les comptes existants (mice)
Assurer la prospection : démarchage téléphonique, blitz
Assurer les RDV clients, visites d'hôtels, emailing ciblés
Suivre et enrichir la base de données en vue des actions de promotion
Suivre et enrichir les réseaux sociaux : linkedin, FB, Instagram
Aider à la préparation de salons, workshop, éductours
Analyser et suivre la concurrence
Vos missions internes :
Assurer la prise de réservations des demandes de séminaires et réunions
Réaliser des propositions commerciales et contracting
Développer et optimiser les ventes (additionnelles) en respectant la politique commerciale
Relancer et concrétiser les dossiers
Assurer l'accueil des séminaires et le management interservices
Fidéliser le portefeuille clients
Aptitudes :
Sens du travail en équipe
Leadership
Esprit de conquête, proactivité et persévérance
Aisance relationnelle, diplomatie et sens de l'écoute
Enthousiasme, implication et orientation clients
Dynamisme, créativité et réactivité
Rigueur et organisation
Grande capacité d'adaptation
Compétences :
Niveau d'études : DUT / BTS / BAC +2 ou 3
Domaine d'études : commerce, vente, évènementiel ou hôtellerie
Expérience professionnelle : Sur un poste similaire
Maîtrise de l'anglais
Maîtrise des outils informatique
La connaissance des outils Fols et Coclico serait un plus
Titulaire du permis B
Avantages
Indemnités repas et transport
Mutuelle
Carte collaborateur HEARTIST (accès à des offres attractives chez Accor et ses partenaires)
Accès au centre de fitness Ikébana
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Hôtel indépendant membre d'un réseau de franchise d'une enseigne Accor
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