Vous serez intégré au sein de l'équipe Pilotage et Compétences. Equipe fonction support des équipes du pôle clients d'AXA PARTENAIRES. AXA Partenaires est l'agence interne pour les salariés, commerciaux et famille du groupe AXA soit environ 44000 clients en portefeuille. L'agence offre des produits IARD, Epargne, Prévoyance et Retraite individuelle, comporte des points de vente physiques sur les sites IDF et Sud-ouest. Le besoin est de poursuivre les actions menées dans la mise à disposition d'outils de pilotage de l'activité opérationnelle en collaboration avec l'hyperviseur, le staff et l'équipe transverse de pilotage pour la Direction des engagements.
Les missions :
* Mettre à disposition des outils / indicateurs à partir d'extractions de données des systèmes d'information (données de la téléphonie, du CRM), de consolider les données,
* Analyser ces indicateurs afin de contribuer à un meilleur pilotage de l'activité,
* Contribuer à l'élaboration du monitoring des différentes étapes d'un process opérationnel phare,
* Réaliser des extractions de données avec agrégats, de les analyser, contribuer aux expressions de besoins, aux tests, réaliser l'accompagnement dans la mise en place,
* Déploiement des outils,
* Rédiger la documentation.
Vous préparez un Master et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois à compter de septembre.
Compétences :
* Esprit d'équipe
* Sens écoute
* Respect de la confidentialité
* Sens de la relation client
* Savoir conseiller et expliquer
* Rigueur et organisation
* connaissance des outils office notamment une maitrise parfaite d'Excel niveau avancé, une appétence au digital.
* La connaissance de PowerBI est un prérequis.
Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.
Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.
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