Chargé(e) de relations participants (h/f)

Agence d’engagement, de marketing et de services, MCI organise plus de 700 événements par an en France et à l’étranger. L’agence compte plus de 170 talents basés à Paris et Lyon.

A l’affût des nouveautés, nous imaginons sans cesse des nouveaux concepts évènementiels, afin de créer des évènements uniques, et faire vivre aux participants une expérience génératrice d’émotions !

Pour ce faire, nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Participants (H/F)

Au sein de notre dream team, vous êtes pleinement responsable des phases de proposition, préparation et production des opérations et assurez la bonne réalisation opérationnelle des évènements, l’interface avec le client, ainsi que le suivi budgétaire des opérations dont vous avez la charge.

Vos missions si vous les acceptez :

* Accompagner des chefs de projets dans la gestion des relations participants : traiter des demandes d’information, assistance à l'utilisation des sites d'inscription en ligne, mise à jour des bases de données, demande de sessions complémentaires, traitement de tout document administratif demandé par le participant.
* Gestion administrative et financière de l’évènement : recueil de toutes les informations administratives et financières du participant, mise à jour des bases de données, préparation de la facturation, relances, reporting et analyse des données chiffrées
* Gestion des plans de transport en collaboration avec la billetterie interne
* Gestion des relations avec les hôtels contractés pour l'évènement : gestion, suivi et mise à jour des roominglists, suivi des allotements, gestion des deadlines (relâches), suivi budgétaire et anticipation des risques financiers
* Gestion des participants sur le terrain : accueil, assistance aux participants pendant toute la période de l’évènement, traitement des demandes particulières, gestion des litiges

Votre passeport pour nous rejoindre :

* En formation spécialisée évènementiel/tourisme ou école de commerce
* Votre rigueur et votre sens de l’organisation, votre excellent sens relationnel, votre envie d’apprendre et de vous impliquer sont vos atouts pour mener en parallèle plusieurs projets.
* Attrait pour le secteur évènementiel
* Capacité à intégrer les enjeux RSE dans la conception d’événements responsables
* Bon anglais souhaité, excellente maîtrise des outils informatiques exigée.

Et bien sûr, vous êtes sympathique, passionné(e), ambitieux(se), malin(e) et brillant(e) et aimez partager en équipe !

Les petits « + » de la vie chez MCI :

* Culture d’entreprise « Start-up »
* Super esprit d’équipe, collaborateurs dynamiques et ambitieux
* Comité d’entreprise actif, billets festival à tarif réduit...
* Cafétéria avec boissons chaudes gratuites !
* Afterworks sur notre rooftop avec petits concerts, DJs, Partners & Clients parties
* Chèques cadeaux en fin d’année
* Tickets restaurants
* Prise en charge de la carte de transport RATP à hauteur de 50%

mci group France nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion.