Rattaché (e) au Responsable Administratif, vous assurez la partie administrative après interventions de nos techniciens chez nos clients.
À ce titre, vos missions principales s'articulent autour de plusieurs axes :
- Gérer la facturation des clients dont la gestion est centralisée, dans le respect des procédures spécifiques définies pour chacun d'eux
- Récupérer le cas échéant, les bonnes informations nécessaires à la facturation (Bons de commande, etc.)
- Contrôler et enregistrer les factures dans notre ERP
- S'assurer de la bonne application des conditions négociées avec les clients
- Assurer le suivi administratif des litiges sur le portefeuille géré, dans une optique de maintien du niveau de satisfaction client
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