Chef de réception (h/f)

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**Chef de réception**

**Référence :** n°307765

**Ville :** Courchevel

**Pays :** France

**Contrat :** CDD

**Durée :** de 4 à 6 mois **Date de début du contrat :** 2026-11-16 **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Agent de maîtrise

**Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** Niveau 4 échelon 1 **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Logement :** Logement individuel et équipé fourni sur la station de Courchevel

**Date de mise en ligne :** 08/06/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du**

08/06/2026

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**Le Strato**

2 chambres, 23 suites, 1 chalet, 7 appartements Site internet

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Je postule ! | **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Le Strato est le reflet de la vie d’une famille, la famille BOIX-VIVES, toute entière dédiée à la Montagne.

L’hôtel, construit à flanc de montagne et qui a ouvert ses portes en 2009, doit son nom au mythique ski « Strato », imaginé en 1965 par Monsieur Laurent BOIX VIVES alors à la tête de Rossignol, et qui accompagna des générations de skieurs à travers le monde.

Le nombre des chambres et suites a volontairement été limité (25 chambre set suites,7 appartements et un chalet privé) pour préserver l’atmosphère familiale et chaleureuse du lieu.

La décoration du Strato, confiée aux Héritiers, se veut Chic, Confort et Sport.

Sa table, Baumanière 1850, a été récompensée de deux étoiles au Guide Michelin.

Le Strato c’est aussi un Spa de plus de 900 m2 en partenariat avec myBlend, une piscine intérieure chauffée, ouverte par des larges baies vitrées sur le paysage des cimes avoisinantes.

Pour résumer, le Strato c’est donc un esprit de Famille mais aussi de Service et d’Esthétisme.

*Donner le meilleur de la première à la dernière minute du séjour du client,

Conjuguer la prévenance et la discrétion,

Porter attention aux autres, clients ou collègues,

Assurer une parfaite présentation de soi,

Démontrer le meilleur savoir vivre,

Apporter du soin à la qualité de nos prestations,*

***C’est l’ESPRIT STRATO*** **Le Strato recrute...** **Chef de réception (H/F)**

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

**CHEF(FE) DE RÉCEPTION**

** Poste nourri / logé - Courchevel – Hôtel 5\*** ** Contrat saisonnier – Hiver 2026-2027 – 43h/semaine *A compter du 16 novembre 2026***

**L’HÔTEL**

Situé au cœur de **Courchevel 1850**, au sein du plus grand domaine skiable du monde, l’**Hôtel Le Strato**\*\*\*\*\* incarne l’alliance parfaite entre **chic, confort et sport** dans une ambiance **familiale et chaleureuse**.

L’établissement propose :

* **2 restaurants**, dont 1 étoilé * Un **bar élégant et cosy** * Un **ski room Bernard Orcel** * Un **Spa de plus de 900m2** * 25 chambres & suites, 7 appartements et 1 chalet privé * Une **équipe engagée de 100 collaborateurs**

**LE** **POSTE**

Sous l’autorité de la direction générale, et à la tête d’une **équipe de 5 personnes**, le/la **Chef(fe) de Réception** est garant(e) de la qualité de l’accueil et de l’expérience client, de la coordination du service réception et de la fluidité des opérations interservices.

**MISSIONS**

** Management**

* Encadrer, coordonner et animer l’équipe de réception * Piloter les **stagiaires** : accueil, formation, suivi * Accueillir, former et accompagner les saisonniers * Planifier les horaires selon les arrivées / départs / recouches * S’assurer du **grooming** irréprochable de l’équipe * Appliquer et faire évoluer les procédures internes * Gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme

** Accueil & relation client**

* Garantir un **accueil personnalisé en français et en anglais** * Participer activement aux **check-in / check-out** * Répondre aux demandes et attentes des clients pendant leur séjour * Accompagner les clients en chambre et présenter les installations * Expliquer le fonctionnement de l’hôtel et de la station * Gérer les insatisfactions ou litiges éventuels

** Réservations** *(en l’absence du responsable réservation)*

* Réceptionner les appels et demandes clients * Gérer le planning de réservation * Saisir les dossiers sur le logiciel hôtelier (**MEWS**) * Préparer les arrivées clients et s’assurer de leur conformité

** Gestion administrative**

* Éditer et contrôler les factures et encaissements * Superviser la clôture quotidienne et les rapports opérationnels * Suivre les indicateurs et communiquer les données clés à la direction * Assurer la bonne transmission des informations via les outils informatisés

** Communication & coordination**

* Transmettre les informations utiles aux différents services * Participer aux réunions de chefs de service * Assurer un relais fluide entre direction, réception et autres départements * Contribuer activement à la satisfaction client globale

**PROFIL RECHERCHÉ**

* Expérience réussie à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme * Leadership naturel, bienveillance et sens de l’excellence * Excellente présentation et forte exigence sur l'image d'équipe * Rigueur, organisation, autonomie et sens du détail * Maîtrise des outils informatiques – **MEWS** apprécié * Langues : **Français & Anglais courant obligatoires** – autre langue est un plus

**AVANTAGES** ** CONDITIONS & AVANTAGES**

**• Contrat saisonnier – Hiver 2026-2027** (de mi-novembre à début avril) **• 43 heures par semaine**, avec **2 jours de repos consécutifs**, sauf contraintes exceptionnelles liées à l'activité de l'établissement **• Logement individuel et équipé** fourni sur la station de Courchevel **• Repas assurés** par un **cuisinier dédié au personnel** **• Prime de fidélité** versée à l’issue de la **2e saison consécutive** réalisée **•** Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées en fin de saison **• Mutuelle avantageuse** et **prévoyance santé** **• Tenue de travail fournie** **• Cadre de travail haut de gamme**, au sein d’un **hôtel 5 étoiles** **• Équipe à taille humaine**, ambiance **professionnelle et bienveillante** **• Accès à un environnement exceptionnel**, au cœur du **plus grand domaine skiable du monde**

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

* **Visitez le site internet de la société** * **PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ : offres, réseaux sociaux...**

**Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?**

Le Strato propose aussi, dans la même catégorie, l'offre suivante qui peut vous intéresser : - **Chef(fe) Concierge (H/F)**

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**ET ENSUITE ?** **Vous venez d'envoyer votre candidature ?**

**Voici ce qu'il va se passer ensuite :**

Et ensuite ?

Après réception de votre candidature, notre équipe RH étudiera attentivement votre profil.

Si votre candidature correspond aux attentes du poste, vous serez recontacté(e) sous 3 semaines pour un entretien.

Sans retour de notre part passé ce délai, vous pouvez considérer que votre candidature n’a pas été retenue cette fois-ci.

Dans tous les cas, merci pour l’intérêt porté à l’Hôtel Le Strato et à très bientôt, peut-être, dans nos équipes !

**IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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