Technicien support informatique (F/H) - Valbonne
Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique maîtrisant l'Anglais de proximité pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.
Missions :
Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
Gérer les tickets et documenter les interventions
Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
Profil candidat:
Technical skills
Environnement Windows (poste de travail, Office 365, messagerie)
Support utilisateurs et outils de ticketing
Gestion des postes, imprimantes et périphériques
Notions Active Directory (comptes, droits d'accès)
Bases réseau (brassage, connectivité, Wi-Fi)
Soft skills
Excellent savoir-être et sens du service.
Rigueur, autonomie et organisation.
Bon relationnel et esprit d'équipe.
Dynamisme et adaptabilité dans un environnement en mouvement.
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