Teleconseiller apres-vente h/f

Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Téléconseiller Après-Vente automobile (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession CITROËN à Eybens (38) en CDI ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus ! En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts ! Rejoignez notre plateforme et assurez la gestion des rendez-vous en atelier pour nos concessions Peugeot Grenoble et Citroën Eybens. Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes : - Répondre aux appels entrants Ateliers - Rappeler les clients à J1 - Réaliser la prise de rendez-vous pour l'atelier mécanique - Assurer la gestion de la relation client et qualifier les demandes de la plateforme E-commerce - Respecter les indicateurs de productivité (taux de décrochés, durée moyenne d'appel, disponibilité, taux d'appel abandonnées) et de la qualité des appels Mais ce n'est pas tout : - Rémunération : selon profil et expérience variable - Temps de travail : 35h par semaine - Avantages sociaux : carte tickets restaurant - Des avantages financiers tels que participation et plan épargne salariale ! - Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs - Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur) - Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien - Action logement : aide à la recherche d'un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active - Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore ! - Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !