Chargé d'accueil - alternance h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de managementau Manspropose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client.
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans l'assurance, un chargé d'accueil F/H.

Les missions

Accueil physique et téléphonique
- Accueillir les clients et prospects avec professionnalisme et courtoisie.
- Identifier leurs besoins et les orienter vers l'interlocuteur ou le service adapté.
- Gérer les appels entrants et prendre les rendez-vous si nécessaire.
- Traiter les demandes simples (attestations, déclarations, explications de garanties).

Gestion administrative
- Mettre à jour les dossiers clients et enregistrer les modifications.
- Gérer les courriers, e-mails, et documents administratifs.
- Veiller à la conformité des pièces justificatives transmises.
- Préparer les éléments pour les rendez-vous commerciaux (devis, contrats).

Appui commercial
- Participer à la relance de clients pour des rendez-vous ou des mises à jour de contrats.
- Présenter les offres de l'agence sur les produits d'assurance auto, habitation, santé, etc.
- Réaliser des simulations simples et transmettre les demandes aux conseillers.
- Participer à des campagnes de prospection ou de fidélisation.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)