Poste : La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto/matériel en CDI sur son site de Marseille (13). En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes : En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l’ouverture et le suivi des dossiers de sinistres auto. matériels, de l’ouverture du dossier jusqu’à l’indemnisation. Vos responsabilités incluent : L’analyse des garanties contractuelles, l’étude des dossiers et l’évaluation des responsabilités engagées. La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs). L’orientation des prestations vers nos partenaires agréés. Le traitement des réclamations, l’identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles. La détection et le signalement de tout soupçon de fraude. La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés. Acteur dans l'application de la politique d’indemnisation, vous apportez également votre expertise technique et accompagnez les Agents généraux ainsi que leurs équipes dans la compréhension et l’appropriation des processus, des outils, et des aspects techniques liés aux parcours clients. Profil : Votre profil: Vous êtes titulaire d’un BAC2 en Assurance. Vous avez idéalement une première expérience en conseil ou en gestion de sinistres AUTO. Vous avez un sens affirmé du service client et avez une bonne capacité de recherche de solutions Votre aisance relationnelle et vos capacités d'analyse et de synthèse sont vos atouts. Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant ! Le processus de recrutement : Un entretien téléphonique Un entretien RH et manager Une décision finale Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ? Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 19RTT, TT 2 jours/semaine. De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous ! Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination ». Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Entreprise : Compagnie d’assurances et de distribution généraliste, Gan Assurances, filiale de Groupama depuis 1998, propose une palette de contrats et services adaptés aux besoins des professionnels et des entreprises (pour elles-mêmes ou leurs salariés) ainsi que des particuliers : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles.Gan Assurances commercialise également une offre bancaire (compte rémunéré, prêts et livrets) destinée aux particuliers et une gamme d’épargne salariale. Naturellement proche des chefs d’entreprise, de part leur statut de professionnel indépendant, les Agents généraux sont des experts dans l’accompagnement des dirigeants d’entreprise. Ils interviennent dans les 3 domaines assurantiels fondamentaux des entreprises : l’assurance de l’activité, du dirigeant et des salariés.
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