Au sein de la direction Supply Chain, dans l'équipe Opérations Logistiques et SAV, vous serez rattaché à la Responsable du transport et des flux physiques et digitaux. Vos missions seront les suivantes : Gestion du transport (8 à 10 K colis par mois) : - Effectuer et animer le suivi de la performance des transporteurs, de la collecte sur les lieux de préparations jusqu'à la livraison aux clients internes (B2B) ou externes (B2C, E-Commerce) - Faire les recherches et les relances sur les colis non livrés dans les temps et faire les actions pour débloquer les livraisons à problème - Gérer les litiges avec les transporteurs et suivre les remboursements correspondants - Agir en tant que point de contact avec notre service client (E-commerce) et avec les équipes opérationnelles (entrepôt et magasins) - Assister la responsable sur la partie création et analyse des reportings et tableaux de bord - Réaliser le contrôle de facture des prestations de transport - Faire les mises à jour de notre système d'information (ERP Cegid) suite aux évènements de transport Gestion et suivi du E-Commerce : - Gestion des Retours Clients - Suivi et animation des e-commandes Gestion administrative des approvisionnements/achats : - Surveiller les flux de marchandises intra-groupe (indicateurs, analyse et alerte) - Support et aide sur la partie SAV (inventaires, casse …) - Animation et développement de la partie RSE (déstockage, recyclage…) Ce que nous recherchons chez nos futurs talents : De formation type Bac 4/5 spécialisée en Supply Chain/Contrôle Interne. Personnalité volontaire et dynamique, capable de faire un travail administratif fiable et rigoureux .Vous avez une appétence pour découvrir l'utilisation de logiciels métiers techniques liés au pilotage du transport, du E-Commerce, de la gestion du SAV ou des stocks. Aisance relationnelle, qualités rédactionnelles et réactivité seront appréciées. Bonne connaissance des bases d'un tableur (Excel ou autres). Stage à pourvoir à partir de janvier ! L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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