Derichebourg Intérim & Recrutement est un acteur majeur du travail temporaire et du recrutement en France. Filiale du Groupe Derichebourg, notre société accompagne chaque jour des milliers d’entreprises et de candidats dans leurs besoins en ressources humaines.
Avec un réseau national de plus de 60 agences, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité (tertiaire, industrie, logistique, BTP, aéronautique...) et proposons des solutions sur-mesure à nos clients, notamment à travers des accords Grands Comptes nationaux.
Notre engagement : concilier performance, proximité et accompagnement personnalisé, en plaçant l’humain au cœur de notre action.
Mission Globale
Le Responsable Grands Comptes a pour mission de gérer et de développer un portefeuille de clients Grands Comptes. Il assure la fidélisation des clients et coordonne le suivi de ces clients au près de l’ensemble des agences du réseau.
Responsabilités principales
Gestion et développement du portefeuille Grands Comptes
ü Piloter un portefeuille de clients stratégiques (grandes entreprises, groupes multisites, etc.)
ü Assurer la fidélisation des clients existants
ü Identifier les opportunités de croissance et développer le chiffre d'affaires sur les comptes existants
Négociation commerciale
ü Mener les négociations contractuelles (tarifs, conditions générales)
ü Élaborer des propositions commerciales sur mesure en fonction des besoins du client
ü Participation à la rédaction et au suivi des réponses aux appels d’offre
Coordination nationale multisites
ü Assurer la cohérence des prestations entre les différentes agences ou régions (si le client est multi-implanté)
ü Mettre en place des accords-cadres nationaux ou régionaux
Suivi opérationnel et qualité de service
ü Veiller à la bonne exécution des prestations (mise à disposition de personnel temporaire, gestion administrative)
ü Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d'action en cas de dérive
Relation client & conseil
ü Être l’interlocuteur privilégié du client pour toutes les questions stratégiques ou complexes
ü Apporter une expertise RH et juridique (notamment en matière de droit du travail temporaire)
Veille & analyse de marché
ü Suivre l'évolution des besoins RH des clients et des tendances du marché de l’intérim.
ü Anticiper les évolutions du secteur pour adapter l’offre commerciale
Reporting & coordination interne
ü Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales et les services supports (juridique, RH, paie…)
Fournir des Reporting réguliers à la direction
Formation : Bac +4/5 en management, commerce
Expérience : Expérience significative dans un poste similaire dans le secteur de l’intérim ou des services RH.
Compétences :
ü Excellentes compétences en négociation et relation client
ü Connaissance approfondie du droit du travail temporaire
ü Sens stratégique et orientation résultats
ü Capacités de coordination et de gestion de projet
ü Maîtrise des outils de Reporting et CRM
Rattachement hiérarchique : Directeur Commercial
Localisation : IDF – Créteil (94)
Périmètre géographique : National / Déplacements ponctuels sur le territoire national
Type de contrat : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : à définir selon profil
Outils : Véhicule de fonction, téléphone, ordinateur
Avantages : CSE & Avantages groupe, carte restaurant (10 €)
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