Dipn33 chargée / chargé d'accueil et de service à l'usager

Informations générales Référence BA033PNC-121342 Date limite de candidature 31/12/2026 Intitulé long de l'offre DIPN33 Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste DIPN33 Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : - Assurer l’accueil des usagers : identifier la demande, renseigner et orienter vers les services compétents - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, PEL, etc.) - Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc.) - Effectuer des enregistrements sur logiciels spécifiques (Accueil, Police Rendez-vous) Votre environnement professionnel : Activités du service La Circonscription de Police Nationale (CPN) d’Arcachon – La Teste de Buch est une structure territoriale qui exerce de manière autonome les missions de police sur les deux communes pré-citées. Elle assure l’accueil du public, les interventions d’aide et d’assistance, la lutte contre la délinquance et le maintien de l’ordre public. Composition et effectifs du service : La CPN d’Arcachon – La Teste de Buch se compose d’environ 90 personnels actifs et administratifs. Elle constitue avec la CPN de Bordeaux, les deux circonscriptions de police nationale de la Direction Interdépartementale de la Police Nationale de la DIPN de la Gironde (DIPN33). La DIPN de la Gironde se compose de 2060 effectifs : personnels actifs, administratifs, techniques, SIC et scientifiques affectés au sein de la CPN Bordeaux, l’État Major Départemental (EMD), le Service départemental de sécurité publique (SDSP), le Service interdépartemental de police judiciaire (SIPJ), le Service interdépartemental de la police aux frontières (SIPAF), le Service départemental du renseignement Territorial (SDRT), le Service de soutien opérationnel (SDSO) et la CPN Arcachon. Liaisons hiérarchiques : - Chef du groupe de sécurité de proximité - Chef du Service Local de Sécurité Publique et son adjoint - Chef de la CPN Arcachon et son adjoint Liaisons fonctionnelles : - Chef du groupe d’appui judiciaire hebdomadaire Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Régime horaire 40h30 hebdomadaire générant 29 jours d’ARTT - Accueil sur le commissariat de La Teste de Buch - Prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers) - Utiliser un langage et un comportement respectant les règles de politesse et de savoir-vivre, maîtriser sa communication et faire preuve de discrétion, - Adopter une présentation soignée et une approche professionnelle, - Savoir identifier une situation potentiellement conflictuelle et solliciter un appui si nécessaire. Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter Secrétariat: 05.57.72.29.44 / 05 57 72 29 dipn33-arcachon@interieur.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel niveau pratique à acquérir Avoir des compétences juridiques niveau initié requis Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique requis Savoir-faire Savoir analyser niveau pratique requis S'avoir s'organiser niveau pratique requis Savoir-être savoir accueillir niveau maîtrise requis savoir s'adapter niveau maîtrise requis Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience. Durée attendue sur le poste : 3 ans Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique / Affectation : Direction interdépartementale de la police nationale de la GIRONDE – CPN Arcachon Commissariat La Teste de Buch – 17 bis avenue Général de Gaulle – 33115 LA-TESTE-DE-BUCH Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager - ERUSA001 Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Chargé d’accueil et d’information - USA002A Code SAA : 33PND0000 Code SAO : 33PND2505 Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33) Lieu d'affectation DIPN33– CPN Arcachon Commissariat La Teste de Buch – 17 bis avenue Général de Gaulle – 33115 LA-TESTE-DE-BUCH Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DIPN33/ARCACHON Date de vacance de l'emploi 01/10/2024 Personne à contacter (mail) Secrétariat: 05.57.72.29.44 / 05 57 72 29 dipn33-arcachon@interieur.gouv.fr