Sous la supervision de la Responsable Commerciale, vous serez en charge de : – Répondre aux demandes entrantes de groupes et séminaires d'entreprises dans les délais impartis. – Identifier les besoins des clients et rédiger des propositions commerciales adaptées. – Gérer et suivre les dossiers de la demande jusqu'à la facturation en respectant la politique commerciale de l'entreprise. – Établir les fiches de fonction, enregistrer les acomptes et animer la réunion hebdomadaire avec les équipes opérationnelles. – Coordonner durant l'événement avec les équipes opérationnelles : accueil et prise en charge des clients pour les visites et lors des événements. – Effectuer la facturation et relancer les débiteurs. – Assurer le suivi de la satisfaction après séjour ou événement. – Formation sur le logiciel hôtelier MEWS et le CRM BACKYOU.
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