Publiée le Il y a 11 h
Mission du poste
Rejoignez le leader français des services à la personne
Parce que chaque foyer est unique, nous construisons des solutions sur mesure pour accompagner nos clients dans leur quotidien.
Entreprise à mission, engagée pour le mieux-vivre de tous, nous sommes aujourd'hui le leader français des services à la personne. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle capable d'accompagner une clientèle exigeante, attachée à la qualité de service, à la confiance et à la pérennité des relations.
Votre mission
Sur votre secteur, vous êtes le visage de l'entreprise et l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vous développez nos activités d'entretien du domicile et de garde d'enfants auprès d'une clientèle composée notamment de propriétaires de résidences principales et secondaires, de grandes maisons et de familles recherchant un accompagnement de qualité.
Au quotidien, vous :
- Rencontrez les prospects et réalisez les visites à domicile.
- Analysez les besoins et concevez des solutions personnalisées.
- Développez un portefeuille clients durable fondé sur la confiance et la qualité de service.
- Assurez un suivi régulier afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
- Développez votre réseau local et identifiez les opportunités de croissance sur votre territoire.
- Travaillez en étroite collaboration avec les équipes de l'agence afin de garantir une expérience client irréprochable.
- Entretenez une relation de confiance, de respect et de considération avec nos intervenants, véritables acteurs de la qualité de service délivrée à nos clients.
- Veillez à concilier les attentes des clients et le bien-être des collaborateurs pour construire des relations durables et équilibrées.
17
Profil recherché
Le profil que nous recherchons
Plus qu'un diplôme ou un parcours, nous recherchons une personnalité.
Vous aimez créer des relations de confiance durables, comprendre les attentes de vos interlocuteurs et trouver des solutions adaptées.
Vous appréciez les environnements où l'exigence, la qualité de service et le sens du détail font la différence.
Vous êtes convaincu(e) que la satisfaction des clients passe avant tout par l'engagement, la reconnaissance et le respect des collaborateurs qui interviennent à leur domicile.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre aisance relationnelle et votre sens de l'écoute.
- Votre capacité à inspirer confiance.
- Votre goût du service et de la satisfaction client.
- Votre sens de l'humain et votre aptitude à fédérer.
- Votre autonomie et votre sens de l'organisation.
- Votre tempérament commercial, orienté développement et qualité.
Une expérience dans la vente de services, l'immobilier, l'hôtellerie haut de gamme, la banque-assurance ou la relation client premium serait particulièrement appréciée.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste stratégique au sein du leader français du secteur.
- Un CDI à temps plein (35h).
- Statut Agent de Maîtrise.
- Voiture de service.
- Formation complète à nos méthodes et à nos outils.
- Accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
- Perspectives réelles d'évolution professionnelle.
- Une entreprise à mission qui place l'humain, l'utilité sociale et la qualité de service au coeur de son action.
Vous aimez les relations humaines, les défis commerciaux et les métiers qui ont du sens ?
Vous savez que la confiance se construit autant avec les clients qu'avec les collaborateurs qui les accompagnent au quotidien ?
Alors rejoignez-nous et participez chaque jour au mieux-vivre des familles de votre territoire.
Entreprise
O2 est le leader des services à domicile en France. Avec près de 500 agences partout en France, nous proposons nos expertises dans de multiples domaines : entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage), garde d'enfants, soutien scolaire, accompagnement personnes en perte d'autonomie.
