Télévendeur (h/f) (h/f/d)

Description du poste

Dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise leader dans le secteur tertiaire, nous recherchons actuellement plusieurs téléconseillers pour rejoindre une équipe dynamique.

Vos missions seront les suivantes :

1. Répondre aux appels entrants des clients et résoudre leurs problèmes
2. Assister les clients dans la prise de commandes
3. Informer les clients sur les nouvelles offres et promotions
4. Effectuer des enquêtes de satisfaction client
Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et être orienté(e) vers la satisfaction client.

Horaires : 9H00-13H00 17H00-20H00 SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats motivé(e)s, dynamiques et ayant une très bonne élocution.

Idéalement, vous avez une première expérience dans la relation client, mais ce n'est pas obligatoire. Vous devez être à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques et être capable de vous adapter rapidement aux nouvelles technologies.
Les qualités recherchées sont les suivantes :

5. Excellent sens de la communication
6. Capacité à travailler en équipe
7. Réactivité et capacité à gérer le stress
8. Bonne maîtrise des outils informatiques
9. Adaptabilité et ouverture d'esprit