Intitulé du poste : Manager de proximité ARIPA (F/H)
Date limite de candidature : 31/05/2024
Les candidatures devront être envoyées à cette adresse e-mail, en précisant la référence « CDI RU ARIPA - 09/2024 » : recrutement-Cafaisne@caf02.caf.fr
Un C.V. et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature.
Epreuves écrite : 06/06/2024 à Soissons
Entretien oral : 18/06/2024 à Soissons
Deuxième entretien avec la direction : 02/07/2024 matin à Soissons
Test de personnalité à prévoir, via un cabinet de recrutement
Date de prise de fonction : 02/09/2024
Vous souhaitez contribuer par votre management à l'accès au droit par la mise en œuvre des offres de services de l'ARIPA dans un contexte organisationnel mutualisé.
L'environnement de travail et les spécificités de l'emploi : Les gestionnaires ARIPA travaillent au sein d'une équipe et sont polyvalents sur l'ensemble des missions confiées à l'Agence de Recouvrement et d'intermédiation des Pensions Alimentaires. Ils sont régulièrement en contact avec des parents séparés et peuvent être amenés à gérer des situations conflictuelles entre les parents. Leur manager doit donc les accompagner dans leurs missions, organiser leur travail afin d'optimiser le service rendu aux allocataires.
Vous accompagnez vos collaborateurs afin de maintenir leur motivation et garantir la cohésion du pôle. Vous anticipez, mettez en œuvre et accompagnez les changements.
Vous travaillez en co management avec le responsable déjà en place, sous l'autorité de la responsable Production.
Une formation initiale dans le domaine juridique (bac +2 ou bac + 3) peut être appréciée ainsi qu'une expérience managériale.
Activités principales :
- Contribue à la définition des objectifs opérationnels du pôle et à leur réalisation ;
- Organise le travail de son équipe en fonction des objectifs du pôle et en veillant à l'adéquation charges/moyens ;
- Assure la mise en œuvre du plan de supervision et en assure le suivi quantitatif et qualitatif
- Evalue les résultats, utilise les tableaux de bord et rend compte de l'activité de son pôle ;
- Réalise les entretiens individuels réguliers et participe au développement des compétences des agents du pôle et à l'amélioration de la qualité
Qualités et compétences attendues :
- Aptitude au management collaboratif et à l'accompagnement au changement ;
- Capacité à prendre des initiatives et à rendre compte ;
- Capacité à mobiliser ses collaborateurs et à fédérer l'équipe
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus
Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés (répartis sur 6 sites), la Caisse d allocations familiales de l Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur l ensemble du département.
La Caisse d Allocations Familiales de l Aisne assure le versement des prestations familiales et sociales définies par la loi. Elle intervient également dans le développement d une politique d action sociale adaptée aux besoins des familles du département.
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