Votre mission :
Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), et respecter les objectifs fixés
Apporter un appui aux ATC Cartes
Traiter les courriers commerciaux
Facturer et assurer le suivi des paiements, relancer et gérer les impayés
S'assurer des flux administratifs des contrats
Agir dans le respect des procédures de l'entreprise
Conseiller et apporter les réponses appropriées aux clients (Satisfaction Client)
Promouvoir une image dynamique, positive et commerçante de l'Entreprise.
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