Gestionnaire recouvrement amiable et sociale

GESTIONNAIRE RECOUVREMENT AMIABLE ET SOCIALE

Description du poste - Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire recouvrement amiable et social F/H H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de l'entreprise

MC Habitat – SCIC HLM - Groupe Essia

Coopérative HLM à taille humaine qui gère un patrimoine de plus de 3500 logements

Recherche un(e) Gestionnaire recouvrement amiable et social en CDI à temps plein dès que possible

Vous êtes en quête de sens et d’épanouissement professionnel ? Rejoignez une structure coopérative où le locataire est au cœur de nos missions d’accompagnement, et où votre engagement contribuera à renforcer le lien social et la qualité de service.

Vos plus grandes qualités sont la rigueur, un sens inné de l’organisation et vous possédez une appétence dans les relations humaines. Alors ce poste est fait pour vous !


Description de la mission


Activité principale

1. Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière
o Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
o Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s’assurer de sa mise en œuvre
o Orienter les locataires vers les services sociaux et s’assurer de la bonne évolution des dossiers
o Assister les locataires pour l’obtention d’aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
o Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles…)
2. Recouvrements impayés:
o Identifier les dossiers devant faire l’objet d’un traitement social de l’impayé
o Identifier les causes d’impayés des locataires en situation de précarité
o Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d’impayés
o Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions
o Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur
3. Relations avec les partenaires
o Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité
o Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
o Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l’habitat et de la ville, FSL, CIL…)
o Participer aux commissions d’impayés locales ou départementales

Cette description prend en compte les principales responsabilités; elle n’est pas limitative.


Profil recherché

Diplômé(e) Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou d’un DE Conseiller en Economie, Sociales et Familiale, vous justifiez d’une expérience significative sur ces fonctions similaires idéalement dans le secteur du logement social.

Vous avez une bonne connaissance des techniques d’entretien et une maîtrise de la législation sociale et des dispositifs d’aides sociales et financière.

Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre discrétion professionnelle.

Ø Ce que nous vous offrons:

* Nous vous offrons un poste à temps plein en CDI au statut Agent de Maîtrise situé à Chelles [YC1] (77).
* Vous travaillerez dans un environnement dynamique et bienveillant et vous aurez accès à des opportunités de formation continue pour acquérir de nouvelles compétences.
* Ce poste est varié et enrichissant et vous ferez parti d’une entreprise reconnue sur sa région.

Les avantages auxquels vous aurez accès sont des horaires variables, du télétravail, RTT, 6 semaines de congés, mutuelle d’entreprise, prévoyance, CSE dynamique et intéressement.

Rejoignez nous pour contribuer à la mission de MC Habitat et faire la différence dans la vie de nombreux locataires !


Process de recrutement

Vous rencontrerez dès le premier entretien votre futur manager et les Ressources Humaines.

Si le poste vous convient et si vous correspondez au profil, vous serez recontacté sous 15 jours maximum pour un deuxième échange.

Lors du second entretien, vous ferez la connaissance de votre manager N+2 et de la Directrice Générale.

Au sein de MC Habitat, vous bénéficierez :

* D’un parcours d’intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser
* D’un environnement favorable au travail collaboratif
* D’un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité
* D’un climat social apaisé et constructif

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Merci de bien vouloir adresser votre candidature (lettre de motivation, CV et prétentions) par mail à drh@mc-habitat.fr

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