Description du poste Dans le cadre de la préparation du Titre Professionnel NTC (Négociateur Technico-Commercial), nous recherchons un(e) alternant(e) polyvalent(e) pour accompagner le développement et le bon fonctionnement d'une structure. Véritable pilier opérationnel, vous interviendrez à la croisée de l'administratif, du commercial et de l'organisation interne, en lien direct avec les équipes et le dirigeant. Vos missions Tout au long de votre alternance, vous serez amené(e) à : Gérer l'administratif quotidien : dossiers, classement, organisation interne, gestion des mails, appels et prise de rendez-vous Assurer la relation client : accueil physique et téléphonique, réponses aux demandes, orientation des interlocuteurs, suivi de la satisfaction Participer aux actions commerciales : création et suivi des devis, relances clients, mise à jour des bases de données Contribuer à la gestion RH de premier niveau : onboarding, suivi des plannings, communication interne Coordonner les échanges entre les différents services afin d'assurer une bonne circulation de l'information Participer à l'amélioration des process internes : optimisation des plannings, propositions d'outils et méthodes plus efficaces Ce poste s'adresse à des profils aimant la polyvalence, le contact humain et la gestion globale d'une activité.
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