Réceptionniste dynamique et polyvalent(e) h/f

Description de l'entreprise

Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) H/F

Description de l'offre

Missions et responsabilités :- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.- Préparer les arrivées et les départs.- Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle.- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.- Gérer les réservations par téléphone, par email et sur les plateformes de réservation en ligne.- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique)- Participer à la fidélisation de la clientèle.- Faire des rondes en cas de shift de nuit- Faire la mise en place du buffet petit déjeuner- Bonne maîtrise des outils bureautiques- Maîtrise des procédures d'encaissement
Maîtrise du français, anglais courant indispensable.La connaissance d'une troisième langue serait un plus.

Profil recherché

- Diplôme dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme dans le secteur haut de gamme/luxe- Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier ou touristique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous faites preuve d'une excellente aisance téléphonique et d'un bon relationnel. Vous êtes organisé(e), ponctuel(le) et capable de travailler en équipe.
Un salaire compétitif en fonction de l'expérience.
Travail en journéeTravail les week-ends et jours fériés
Un poste à pourvoir immédiatement.