Nous recherchons pour le compte de notre client Un assistant ADV Export H/F. Véritable pivot entre la production, la logistique et nos clients industriels, vous intégrez une structure dynamique où la rigueur et la satisfaction client sont vos priorités. Vous gérez le cycle complet des commandes.
Vos Missions : L'art de la coordination Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez un rôle polyvalent sur deux piliers majeurs : 1. Gestion ADV France (Industrie) : Saisie et suivi des commandes sur ERP (vérification des conditions tarifaires et contrats). Pilotage de la logistique : planification avec la production, affrètement et suivi des expéditions. Gestion de la relation client au quotidien : information proactive sur les délais et traitement des litiges (transport, qualité, quantités). 2. Expertise Export & Douanes : Pilotage des expéditions internationales (maritimes et routières) en lien avec les transitaires. Sécurisation des opérations : maîtrise des Incoterms et des conditions de paiement. Établissement de la liasse documentaire export : factures commerciales, packing lists, certificats d'origine et certificats phytosanitaires. Suivi rigoureux des paiements internationaux (virements, crédits documentaires). 3. Pilotage Administratif : Mise à jour de la base de données tarifs et suivi des encours clients. Facturation et relances en cas de besoin. Polyvalence ponctuelle pour soutenir l'équipe sur le segment clients artisans. Durée hebdomadaire : 36h00 Parking 13ème mois réfectoir, frigo, micro ondes, Prime de vacances CSE,\n\nFormation : Bac+2 à Bac+5 en Commerce International, Logistique ou Gestion. Expérience : Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience, idéalement dans l'agroalimentaire ou le négoce industriel. Langues : Anglais professionnel indispensable (une seconde langue est un sérieux atout). Outils : Vous maîtrisez parfaitement un ERP (Sage, SAP, Sylob...) et le pack Office (Excel notamment). Vos atouts pour réussir : Votre rigueur est votre signature. Réactif(ve) et organisé(e), vous savez gérer les priorités dans un environnement multi-services. Votre sens du service client et votre aisance relationnelle font de vous un(e) interlocuteur(trice) fiable et apprécié(e).
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