Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL ? Vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la grande distribution, un assistant manager en alternance F/H pour une durée de 24 mois.
1. Accueil et relation client
- Accueil personnalisé : Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions.
- Conseil : Orienter les clients dans le magasin, les aider à trouver les produits et les informer sur les promotions en cours.
- Fidélisation : Encourager les clients à utiliser des cartes de fidélité et des applications mobiles Carrefour.
2. Gestion des rayons et merchandising
- Mise en rayon : Approvisionner les rayons en respectant les consignes de présentation et de rotation des produits.
- Merchandising : Participer à l'organisation des rayons pour optimiser la visibilité des produits et maximiser les ventes.
- Contrôle qualité : Vérifier les dates de péremption, l'état des produits et la propreté des rayons.
3. Gestion commerciale et développement des ventes
- Analyse des ventes : Participer au suivi des ventes pour identifier les produits les plus performants ou les moins attractifs.
- Ventes additionnelles : Proposer des produits complémentaires ou des promotions aux clients pour augmenter le panier moyen.
- Participation aux objectifs : Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin en suivant les directives du responsable.
4. Gestion des stocks et approvisionnements
- Réassort : Identifier les besoins en réapprovisionnement et transmettre les informations au responsable.
- Inventaires : Aider à la réalisation des inventaires pour garantir la précision des stocks.
- Lutte contre les pertes : Signaler les produits invendables ou périssables pour limiter les pertes financières.
5. Participation à l'organisation du magasin
- Événements commerciaux : Aider à la mise en place d'animations commerciales ou de promotions spéciales (ex : fêtes, événements locaux).
- Tenue du magasin : S'assurer que l'ensemble du magasin est propre, organisé et accueillant pour les clients.
- Signalétique et affichage : Vérifier la visibilité des affichages promotionnels et des informations en magasin.
6. Gestion administrative et opérationnelle
- Encaissement : Gérer les opérations en caisse avec précision et rapidité.
- SAV : Traiter les demandes de remboursement, échanges ou réclamations des clients.
- Utilisation des outils : Se familiariser avec les logiciels de gestion du point de vente.
7. Contribution à l'image de Carrefour City
- Ambassadeur de l'enseigne : Représenter les valeurs de Carrefour City (proximité, service, qualité).
- Engagement environnemental : Promouvoir les initiatives écologiques (réduction des sacs plastiques, mise en avant des produits locaux ou bio).
- Écoute client : Remonter les retours clients pour améliorer l'offre et les services du magasin.
8. Développement des compétences managériales
- Gestion d'équipe : Assister le manager dans la supervision de l'équipe (planning, organisation des tâches).
- Formation : Former les nouveaux collaborateurs sur les procédures en magasin.
- Suivi des performances : Aider à analyser les indicateurs commerciaux pour ajuster les stratégies du point de vente.
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