VOS PRINCIPALES MISSIONS :
Au sein du département relations clients, nous recherchons un coordinateur technique H/F qui aura pour missions :
- Manager une équipe composée de techniciens d'interventions et veiller à leur accompagnement technique
- Piloter et optimiser l'ensemble des processus d'interventions techniques en France et à l'international
- Veiller à la gestion des ressources internes et externes ainsi qu'à l'anticipation des besoins sur les interventions
- Améliorer la performance opérationnelle (coûts, délais, qualité), en élaborant des modes opératoires, en suivant des KPI fiables
- Prioriser et arbitrer les décisions impactant l'organisation des techniciens d'interventions
- Fédérer autour des objectifs du service clients au sein de son équipe
- Assurer la liaison entre les clients, les sous-traitants et les services internes
VOTRE PROFIL - VOS CONNAISSANCES :
Vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum dans le secteur de l'électrotechnique ainsi qu'une expérience managériale réussie. Idéalement, de formation technique dans le domaine électrique.
- Leadership opérationnel
- Capacité à décider en autonomie
- Sens commercial
- Anglais : courant
ÉLEMENTS SOCIAUX
Type de contrat : CDI
Horaire de travail : Forfait jour - contrat cadre
Avantages :
- Horaires flexibles,
- 16 jours de RTT
- Télétravail possible
- Mutuelle,
- Intéressement/Participation
- Prime de 13ème mois
- Compte Epargne Temps .
- Avantages CSE
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