Animateur qualité et administration – neuville-sur-oise (95)

Rattaché(e) au Manager de Site, vous assurez le suivi des processus qualité des produits et services d’une plateforme logistique. Vous êtes également en charge de la gestion administrative du site. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : 50% - Administration du site Suivre et mettre à jour les tableaux de bord destinés à l’équipe ainsi qu’aux managers Coordonner l’intégration des nouveaux entrants et le suivi (INS, parcours d’intégration, …) Planifier et suivre les formations et les habilitations associées et visites périodiques Gérer les ressources humaines du site (CP, RTT, Octime, visites médicale, demandes diverses, …) en support du manager des opérations Suivre et traiter les courriers Saisir et contrôler les commandes / factures dans le système de comptabilisation Coupa avant validation Etre support à la gestion de l'intérim (recherche et sélection des profils, relations avec les sociétés intérimaires, formations,…) Superviser les scans de certificats matières 50% - Effectuer un rôle opérationnel direct en charge du suivi de la Qualité des produits et Services Analyser les causes et proposer des solutions concernant les situations de non-conformités (internes ou fournisseurs) et réclamations clients. Traiter les litiges lors de la mise en œuvre des CNQC, CNQF et CNQIS avec les interlocuteurs internes et externes dans le respect des règles et délais du Groupe. Supporter le manager des opérations pour l’organisation et l’édition des indicateurs relatifs à la performance qualité : élaboration de tableaux de bord, préparation et animation des rituels qualité sur site (revue de processus, revue de Direction, Copil), suivi des plans d’action. En étant partie prenante pour l’application de la Politique Qualité de l’entreprise et l’amélioration opérationnelle des processus du Groupe – Vous participez ainsi activement au développement de la culture Qualité : Elaborer et maintenir les documents nécessaires au SMQ du site (référentiel documentaire légal, plans de prévention, VGP, cahiers de maintenance, consignes internes à l’entreprise). Animer l’amélioration du SMQ et assurer le déploiement de la culture qualité sur son site, en coordination avec le Manager des Opérations (plans d’action qualité, communication QHSE, tableaux de bord, etc…). Préparer, coordonner et participer aux audits qualité (norme ISO), force de proposition et animation des plans d’action en coordination avec l’encadrement du site, suivi des actions correctives pour une amélioration continue du service client. Interlocuteur privilégié des interlocuteurs internes et intervenants externes sur la prévention et la résolution de litiges Le profil que nous recherchons : BAC 2 minimum avec expérience significative Très bonne maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint…) – SAP ou ERP similaire Maitrise des outils et des méthodologies de management de la SST/Q (analyse des risques, analyse causale, …) Connaissance des normes ISO 9001 / EN 9120-9100 serait un plus Connaissance des produits, des flux et des interactions avec les autres secteurs ainsi que des attentes/exigences serait un plus Compétences recherchées Rigueur et analyse Compréhension des besoins clients et des processus d’entreprise Pédagogie et écoute Engagement et curiosité Force de conviction & de proposition Capacité à travailler en équipe Vous vous reconnaissez, ce poste est fait pour vous ? Postulez et rejoignez notre équipe basée à Neuville-sur-Oise (95). Contrat à Durée Indéterminée - Temps Plein Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, KDI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.