Cdd - responsable qualité vie série (h/f)

La Maison Messika recherche un(e) Responsable Qualité Vie Série dans le cadre d’un CDD à pourvoir dès cet été. Le poste est situé au siège à Paris.



LA MAISON

Animée par le souhait d’une joaillerie tendance et du diamant décomplexé, Valérie Messika crée en 2005 sa Maison de Joaillerie. Elle réinvente cet accessoire fort de sens et de symbole en un objet ultra désirable et disruptif qui apporte un supplément d’assurance à la personne qui le porte. Pour y parvenir, elle ne cesse de créer. Nouveaux designs, nouvelles techniques ... elle imagine des bijoux détonants et innovants.



POSTE & MISSIONS

En tant que Responsable Qualité Vie Série, vous êtes garant de la conformité Qualité de l’ensemble des produits finis en vie série de la Maison. Vous imposez des hauts standards qualité basés sur les livrables du Développement (fiche technique, gamme de contrôle, charte qualité…) et animez cette démarche en interne et externe.

L’ensemble de vos missions s’inscrit dans l’activité globale de la démarche Qualité au sein de la Maison. A ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Qualité en Développement, afin d’assurer une cohérence entre les actions de vos deux services, pour in fine permettre de tendre vers l’excellence opérationnelle.


A ce titre vos missions principales sont les suivantes :

Management, pilotage opérationnel et conformité réglementaire

* Management de l’équipe Contrôle Qualité (Contrôleurs Qualité et Poinçonneurs)
* Pilotage de la charge et allocation des ressources entre les activités de contrôle qualité et de poinçonnage
* Garantie du contrôle qualité des produits finis en vie série (réceptions, retours, QSP, SAV)
* Supervision du poinçonnage dans le respect des exigences réglementaires et des délégations de poinçon, incluant les activités internes et externes


Performance Qualité, fournisseurs et amélioration continue

* Suivi, analyse et optimisation de la performance Qualité, en particulier fournisseurs
* Animation et communication des indicateurs Qualité auprès des parties prenantes
* Accompagnement et support des ateliers internes et externes sur les problématiques Qualité, dans une logique de résolution de problèmes
* Challenge des fournisseurs sur la qualité des produits du périmètre
* Suivi de la démarche Assurance Qualité Fournisseurs et Produits (AQF/AQP), incluant la standardisation des procédures
* Participation aux audits qualité et amélioration continue des procédures et process (fiches produits, procédures ad hoc, optimisation de l’existant)


Projets transverses, digitalisation et culture Qualité

* Référent des projets IT liés au contrôle qualité et contribution aux projets transverses de la Maison
* Participation à la diffusion de la culture Qualité via la formation et la sensibilisation des équipes internes
* Collecte et exploitation des retours SAV afin d’adapter les critères de contrôle, avec remontée d’informations vers les équipes Qualité Développement et SAV



PROFIL

Issu(e) d’une formation supérieure en école d’ingénieur ou équivalent, vous disposez d’une expérience de 5 à 8 ans dans un poste similaire, acquise dans le secteur de la joaillerie.


Doté(e) d’une expérience managériale significative, vous managez votre équipe dans une logique d’adéquation entre bienveillance, épanouissement et recherche de performance. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre force de proposition.


Pour réussir à ce poste, vous devez bénéficier des compétences suivantes :

* Connaissance fine du savoir-faire joaillier
* Maitrise des outils qualité
* Maitrise du management de la performance et capacité à suivre et animer des KPI
* Capacité à optimiser des process et structurer son activité
* Connaissance et maitrise des normes légales liées à son activité
* Maîtrise de l’anglais
* Aisance relationnelle, capacité à travailler en transverse
* Rigueur et capacité à organiser et piloter


Messika promeut la diversité et valorise les différences et singularités de ses Talents, sources d’innovation et d’enrichissement collectif. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.