DESCRIPTIF DU POSTE Acteur régional reconnu du secteur du Bâtiment, CABRE intervient sur des chantiers TCE, isolation, bardage, publics comme privés, dans toute la région. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) Responsable SAV. Vos missions principales En collaboration avec le DAF, l'assistante juridique et les conducteurs de travaux, vous serez chargé(e) de : Gérer les sinistres et désordres post-livraison : ouverture des dossiers, suivi des déclarations, analyse des pièces techniques, relation avec les assureurs, experts et avocats. Représenter l’entreprise lors des expertises, défendre ses intérêts et coordonner les actions correctives avec les équipes travaux. Coordonner les échanges avec les parties prenantes (clients, juristes, experts, compagnies) et participer à la rédaction des réponses aux réclamations, avec l’appui d’une assistante juridique. Établir les petits devis SAV et assurer le suivi des interventions jusqu’à leur clôture. Contribuer à la prévention des sinistres en sensibilisant les équipes et en partageant les retours d’expérience terrain. Ce que nous vous proposons Une équipe conviviale et engagée Des projets variés, à fort enjeu technique et juridique Salaire selon profil, RTT, mutuelle, titres restaurant PROFIL RECHERCHÉ Profil recherché : Formation Bac3 à Bac5 (technique, juridique ou construction) Expérience confirmée en SAV, sinistres ou contentieux dans le BTP Bonne connaissance des assurances construction (DO, RC, décennale), du droit de la construction et du fonctionnement d’un chantier Maîtrise des documents techniques TCE et des normes (DTU) Capacité à analyser, défendre les intérêts de l’entreprise et à représenter celle-ci en expertise Sens de l’organisation, rigueur, pédagogie et bon relationnel
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