Management & développement des équipes
* Fédérer et animer les équipes du centre avec l’appui des managers
* Piloter les recrutements, l’intégration et la montée en compétences des collaborateurs
* Accompagner les équipes au quotidien (briefs, entretiens, formation, suivi individuel)
* Développer une culture d’équipe basée sur la performance, l’engagement et l’innovation
* Veiller à la sécurité et au bien-être des collaborateurs
Pilotage commercial & expérience client
* Animer le centre en cohérence avec la politique commerciale de l’enseigne
* Garantir une expérience client de qualité, fondée sur le conseil et des solutions adaptées
* Développer l’attractivité du centre et son ancrage local
* Assurer une veille concurrentielle et identifier des leviers de développement
Gestion & performance
* Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, productivité, rentabilité)
* Participer au pilotage du compte d’exploitation et à l’optimisation des résultats
* Mettre en place des actions d’amélioration continue
Engagement & responsabilité
* Inscrire le centre dans une démarche de développement durable
* Contribuer à la valorisation des offres responsables et à la performance globale de l’enseigne
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