Vos missions ?
* Assure un rôle de coordination avec les différents services de l'établissement (ménage, technique pour l'organisation des séjours clients)
* Forme et organise le travail de l'équipe accueil
* Effectue toutes les formalités à l’arrivée et au départ des clients
* Assure l’accueil et le conseil des clients durant leur séjour,
* Propose et assure la vente de produits et prestations annexes (Informations touristiques, location vélos, produits régionaux,...),
* Assure tous travaux administratifs liés à la réception
* Traite les appels téléphoniques, courriers et e-mails
* Est à l’écoute des clients pour toute réclamation
* Gère les litiges clients
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