Job Link Bordeaux, cabinet de recrutement spécialisé en intérim et CDI-CDD, recherche pour son client spécialisé dans les solutions de menuiseries extérieures et de fermeture, recherche un(e) Assistant(e) SAV / Accueil Clients & Dépannage.
Vos missions
Rattaché(e) à l'équipe, vous intervenez sur deux volets principaux : l'activité dépannage et la gestion du magasin / accueil clients.
Partie Dépannage
- Réceptionner et analyser les demandes clients via les fiches d'intervention
- Rédiger les devis travaux et dépannage via le logiciel ProDevis
- Effectuer les relances des devis envoyés et des factures clients
- Assurer le traitement des devis signés : saisie, commandes, planification et préparation de la facturation
- Réaliser la facturation à partir des fiches d'intervention
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers
- Identifier les dysfonctionnements rencontrés lors des interventions et mettre en place les actions correctives adaptées
Partie Magasin / Accueil
- Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Conseiller et renseigner les clients sur les produits
- Planifier les rendez-vous pour les chargés d'affaires
- Participer au développement commercial du secteur (distribution de tracts, affichage, démarchage téléphonique...)
Informations complémentaires :
- Contrat en intérim
- Horaires : 38h / semaine, du mardi au samedi
- Rémunération : selon profil
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