Description du poste
Suite à une formation en interne, les missions proposées sont les suivantes :
1. Réaliser un diagnostic des situations des allocataires
2. Renseigner et conseiller les usagers sur les droits et les démarches
3. Traiter et suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution
4. Prendre en charge tous les modes de contact avec les allocataires (courriers, mails, entretiens téléphoniques)
Profil recherché
Vos compétences
Savoir-faire :
5. Posséder des qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
6. Aptitude à l'utilisation des outils informatiques et à l'innovation
7. Être organisé, rigoureux et respecter les procédures de travail
8. Avoir la capacité d'acquérir rapidement des connaissances nouvelles pour les mettre en pratique dans les dossiers concernés.
Savoir-être :
9. Posséder des qualités d'écoute et de compréhension des personnes et des situations exposées
10. Travailler en équipe et contribuer aux objectifs du service.
11. Faire preuve de pédagogie et de capacités d'adaptation
Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez le potentiel pour rejoindre l'équipe de la Caf 35 !
Votre formation
A partir du BAC
Informations complémentaires
Convaincu ? Vous vous sentez prêt à relever le défi ? Nous vous proposons :
12. Un contrat en CDD à temps plein de 3 mois renouvelable avec une rémunération fixée : au niveau 3 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale, correspondant à une rémunération brute à partir de .57 euros par mois. A ce salaire mensuel, s'ajoute deux primes vacances et une gratification annuelle, portant votre rémunération sur 14 mois à partir de 26 .93 euros bruts par an. Vous bénéficiez également de l'intéressement sur les résultats de l'organisme.
13. Un processus d'intégration progressif avec accompagnement spécifique et formations.
14. De rejoindre une entreprise socialement responsable portant haut et fort les valeurs de la Sécurité sociale : solidarité, équité, neutralité.
15. Des opportunités d'évolution professionnelle au sein de la Caf et des autres organismes de la branche Famille ( Caf) et de la Sécurité sociale ( organismes).
16. Un équilibre vies personnelle et professionnelle avec des horaires flexibles.
17. Divers avantages conventionnels tels que : Compte épargne temps (CET) ; Plan d'épargne pour la retraite collectif (PERCO) ; Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ; Participation abonnement transport pris en charge jusqu'à 50% ; Mutuelle prise en charge à 53,20 % par l'employeur, participation aux frais de garde des jeunes enfants et Comité social et économique (CSE) et ses diverses activités sociales et culturelles.
18. Une reconnaissance forte de l'engagement en faveur de la mobilité durable, la Caf d'Ille-et-Vilaine détient le label : Mobil Employeurs.
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