Vos missions :
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez au coeur des interactions avec les clients et suivrez leurs contrats et demandes associées. Vous aurez vocation à :
- Gérer de façon proactive un portefeuille clients (professionnels et/ou collectivités) ;
- Assurer le suivi des contrats, la facturation, les modifications et le traitement des demandes clients ;
- Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions sur-mesure en lien avec les offres énergie et services digitaux proposés par l'entreprise ;
- Collaborer avec les équipes internes (technique, commerciale, support, IT) pour garantir une expérience client fluide et de qualité ;
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client par votre réactivité, votre esprit d'équipe et vos initiatives.
Profil recherché :
- Première expérience réussie en relation clientèle, idéalement dans un environnement technique ou énergétique ;
- Des connaissances en IT / outils digitaux (CRM, portails, gestion des données, suivi technique...) sont un réel atout ;
- Volontaire, investi(e) dans le travail d'équipe, vous êtes force de proposition pour fluidifier les process et le parcours client ;
- Qualités relationnelles, sens du service, rigueur et adaptabilité sont indispensables.
Rémunération & conditions :
- Rémunération annuelle brute comprise entre 27 000 EUR et 33 000 EUR selon profil ;
- Poste basé à Toulon, à pourvoir dès que possible ;
- Intégration au sein d'un acteur à taille humaine, engagé dans la transition énergétique et reconnu pour ses solutions à la fois techniques et responsables.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.