Referent.e qualite et relation collectivite - f/h - cdi

CITEO

REFERENT.E QUALITE ET RELATION COLLECTIVITE - F/H - CDI

Citeo est un éco-organisme qui assure une mission dintérêt général : réduire limpact environnemental des emballages ménagers et des papiers graphiques. Entreprise à mission créée par le secteur de la grande consommation et de la distribution dans le cadre de la Responsabilité Elargie du Producteur (REP), Citeo finance et coconstruit des solutions de réduction, de réemploi, de recyclage et de lutte contre les déchets abandonnés.

Pour répondre à lurgence écologique et accélérer les transformations qui simposent, nous accompagnons les acteurs économiques, 60 entreprises clients, à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat.

Pour mener à bien ces missions, lengagement et la capacité dentreprendre de nos collaborateurs nous sont indispensables. Autour de nos valeurs (Anticipation, Collectif, Transmission et Engagement), nous recherchons des talents qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.

Nous croyons fermement en la richesse de la diversité. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail qui valorise chacun dans sa singularité et prend en compte les situations de handicap.

La mission :

Parmi ses activités, Citeo sest positionné comme repreneur de deux flux demballages plastique en France appelés flux développement. Cette activité consiste en la prise en charge de matière plastique produite par centres de tri à terme, leur acheminement vers des centres de surtri partenaires, et enfin le transport vers des usines de recyclage. Cette activité ne cesse de croitre (doublement des tonnes chaque année entre et et un nouveau type de déchet repris dès la fin dannée ) et nécessite la création de ce poste.

Au sein du pôle opérationnel de léquipe Reprise titulaire et valorisation (10 personnes), le/la référent.e qualité et relation collectivité aura la charge avec son équipe (2 collaboratrices), du contrôle de la qualité et du suivi de la traçabilité des flux repris et du reporting auprès des collectivités.

Plus précisément, vous serez amené.e à :

1. Assurer la gestion des besoins des collectivités clientes : Assurer la relation avec les collectivités clientes de Citeo Produire les reporting et bilans annuels Garantir la traçabilité des enlèvements et assurer la déclaration des tonnes dans lespace repreneur Produire des contenus autour de notre activité de reprise à destination des collectivités
2. Assurer la gestion de la qualité : Sassurer du traitement des non-conformités dans les délais contractuels, échanger avec les différents interlocuteurs externes concernés Piloter les décisions sur les actions à donner aux non-conformités en fonction des spécifications établies avec les experts (pédagogie, apport technique sur les standards, avertissement, pénalités, etc.) Fiabiliser et assurer une gestion administrative complète des pénalités : suivre jusquà la clôture des non-conformités, communiquer auprès des mis en cause, assurer la facturation
3. Manager léquipe Assurer le suivi des tâches de léquipe dont la partie administrative inhérente à lactivité de reprise Mettre en place des indicateurs de suivi des activités Développer la transversalité avec les équipes qui sont en échange direct avec les collectivités ainsi quavec les différents sites de traitement
4. Développer lactivité Standardiser les process par la mise en place de procédures internes et externes Participer aux évolutions des missions citées précédemment et aux développements des outils internes

Votre profil :

De formation supérieure, vous disposez dau moins 5 ans dexpérience dans la gestion opérationnelle ou administrative, idéalement dans le secteur des déchets ou de lindustrie, avec un fort volet qualité. Vous avez déjà piloté des processus, assuré la conformité des opérations et veillé au respect des standards qualité.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez structurer lactivité, anticiper les échéances et coordonner les priorités de votre équipe comme un véritable chef dorchestre. Votre regard orienté qualité vous permet didentifier les dysfonctionnements, de proposer des solutions concrètes et daccompagner leur mise en œuvre pour améliorer les processus et garantir la satisfaction des parties prenantes.

Vous êtes à laise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Power BI) et savez exploiter les données pour produire des reportings fiables et pertinents.

Votre sens du service et votre capacité à fédérer font de vous un interlocuteur reconnu : vous savez créer du lien, accompagner vos collaborateurs et maintenir une relation de confiance avec les collectivités, prestataires et équipes internes, au siège comme en région.

Curieux.se, proactif.ve et positif.ve, vous aimez prendre des initiatives, impulser des améliorations et contribuer à une dynamique déquipe constructive. La maîtrise de langlais serait un plus pour vos échanges.

Les conditions :

Localisation : Le poste est basé à paris. Notre siège se situe place de la Nation.

Contrat : cest un CDI et nous sommes prêts à vous accueillir dès à présent.

Télétravail : chez Citeo, limportance du collectif et donc de partager des moments au bureau est clé. Notre accord prévoit jusqu'à 8 jours de télétravail par mois.

Rémunération : la fourchette salariale envisagée se situe entre 37 ,00 et 47 ,00 de fixe annuel, à laquelle sajoute une part variable de 8%. A affiner selon votre profil.

RTT : notre accord ouvre 18 jours de RTT par an, pour soutenir léquilibre entre la vie professionnelle et personnelle.

Le descriptif de mission vous donne envie de postuler ?

Rien de plus simple, il vous suffit de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation.

Ensuite vous rencontrerez Marion de l'équipe RH et votre futur manager.

Si vous nous rejoignez, vous intégrerez un parcours dintégration pensé pour vous

Citeo souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.