Gestionnaire sinistre dab & auto h/f

Votre mission

Gestionnaire Sinistres DAB & Auto (H/F)

Villeneuve d'Ascq
CDI - Statut Non-Cadre
Expérience en sinistres DAB / IARD requise
Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres DAB & Auto pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante.
Votre rôle : assurer la gestion complète des sinistres Dommages aux Biens et Automobile, de la déclaration au règlement, en garantissant un suivi irréprochable et une satisfaction client optimale.
Vos missions

Réception & analyse des déclarations :
- Vérifier la conformité des garanties (DAB & Auto)
- Identifier les causes et circonstances du sinistre

Ouverture & suivi des dossiers :
- Créer et mettre à jour les dossiers dans le logiciel interne
- Assurer les échanges avec assureurs, experts, réparateurs et clients

Évaluation & règlement :
- Analyser les rapports d'expertise
- Contrôler et valider les propositions d'indemnisation

Reporting & accompagnement :
- Informer régulièrement les clients de l'avancement
- Proposer des actions préventives pour réduire les risques

Votre profil

Profil recherché

Formation & expérience :
- Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit ou gestion des risques
- 2 à 5 ans d'expérience en sinistres IARD (DAB + Auto)
- Maîtrise des logiciels de gestion sinistres + Pack Office

Compétences techniques :
- Connaissance des contrats DAB, Auto et conventions (IRSI, CIDRE, IRCA)
- Maîtrise des procédures de gestion multi-branches

Compétences organisationnelles :
- Gestion simultanée de plusieurs dossiers
- Rigueur et sens du détail

Qualités relationnelles :
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du service client

Ce que nous offrons

- Un environnement stimulant au sein d'une équipe soudée et bienveillante
- Un équilibre vie pro/vie perso : RTT, horaires flexibles, tickets restaurant

A propos de nous

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