Business relationship manager h/f

A propos de KPMG :

* Premier cabinet pluridisciplinaire en France
* Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2023
* Support aux 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Expertise Services Conseil & Gestion Sociale, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux TPE/PME
* Des équipes à taille humaine dans 190 bureaux en France et 143 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

Modalités de travail :

* Localisation : Tour Europlaza
* Type de contrat : CDI
* Date de début prévue : 19/01/2023
* Mode travail : Hybride
* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé. Vos challenges

Directement rattaché(e) à la Directrice du pôle BP, le responsable de métier (H/F) aura les responsabilités suivantes :

* Être le point de contact unique pour répondre aux problématiques IT soulevées par KPMG Avocats et leurs clients finaux;
* Manager une équipe projet;
* Elaborer et gérer le budget du portefeuille de projets;
* Clarifier les besoins des clients internes et proposer des solutions adaptées en ligne avec les exigences métiers;
* S'assurer que la définition de besoins est en cohérence avec l'existant, tant du côté technique que fonctionnel, et que les besoins métiers sont cohérents avec la stratégie SI de l'entreprise;
* Concevoir et rédiger les cahiers des charges.

Conseiller les clients à envisager de nouvelles solutions IT, encourager les partenariats et faire des propositions créatrices de valeur ajoutée :

* Benchmarking stratégique et technologique : assurer une veille technologique afin d'être force de proposition ;
* L'audit des processus métier et outils existants ;
* Participer aux ateliers de conception pour apporter son expertise outil / process et challenger les solutions proposées ;
* Assister le métier dans le pilotage opérationnel / stratégique du projet et dans la gestion de la relation avec les prestataires.

Analyser et définir les plannings de réalisation avec les parties prenantes en s'assurant du respect des procédures existantes :

* Définir la gouvernance de projet et y faire adhérer les différents acteurs ;
* Cartographier les risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité, piloter les risques projets;
* Réaliser les reporting;

Définir, valider et faire appliquer les accords de niveaux de service pour les services proposés :

* Négocier les niveaux d'exécution de service;
* Assurer la revue des services visant au respect des engagements;