Rattaché(e) au Head of UX, tu participeras à la transformation de nos processus et soutiendrez le changement culturel de notre entreprise !
Rejoins la team be normal en tant que UX / UI Designer confirmé !
Tes missions :
Recherche Utilisateur : mener des études de recherche utilisateur pour comprendre les besoins, les attentes et les comportements des clients, à travers différents canaux, utilisant ces insights pour guider les décisions de conception et enrichir notre approche omnicanale.
Conception d'Interface Utilisateur : réaliser la création d'interfaces utilisateur attrayantes et intuitives pour les sites web, les points de vente physiques, et intégrer une dimension omnicanale, assurant une expérience cohérente et continue à travers tous les points de contact.
Optimisation de l'Expérience Client : travailler à l'amélioration continue de l'expérience client en identifiant les points de friction et en proposant des solutions pour les résoudre, en tenant compte des spécificités de chaque canal tout en préservant une vision globale de l'expérience.
Tests Utilisateur : planifier et réaliser des tests utilisateur pour évaluer l'efficacité des conceptions et garantir une expérience utilisateur optimale.
Collaboration : travailler en étroite collaboration avec d'autres départements, tels que le marketing, la technologie, et les ventes, pour garantir une expérience utilisateur cohérente à tous les points de contact avec la marque.
Mesure des Performances : mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l'impact des améliorations UX sur la satisfaction client, la rétention et les ventes.
Conformité aux Normes : s'assurer que les conceptions UX respectent les normes d'accessibilité, d'utilisabilité et de conformité réglementaire, en considérant les exigences spécifiques de chaque canal pour un service véritablement inclusif.
Innovation UX : surveiller les tendances en matière de design et d'expérience utilisateur, et intégrer de nouvelles technologies et approches innovantes pour améliorer l'expérience client.
Ce que tu apportes dans ta valise :
Diplômé d'une formation spécialisée en UX / Design, tu disposes de minimum 5 ans d'expérience sur un
poste similaire.
Tu as impérativement déjà évolué dans le monde du retail, idéalement dans le domaine de la mode.
Tu as une connaissance et pratique avérées en design sprint / facilitation d'atelier.
Tu es data-oriented, sais analyser les comportements des utilisateurs et en tirer les enseignements
adéquats.
Tu as une bonne compréhension des interfaces responsive, notamment mobiles (nous travaillons avec
Figma).
Tu maîtrises les comportements des utilisateurs : Conception d'Interface Utilisateur (UI).
Tu as une bonne compréhension des interfaces responsive, notamment mobiles.
Tu as une bonne connaissance des normes d'accessibilité.
Tu sais faire preuve de flexibilité. Tu disposes d'un bon relationnel et sais faire preuve de pédagogie.
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
Secteur d'activité: Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé
Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*" (tu vas nous dire, c'est quoi ce "be normal*" ?). Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence.
Que tu sois dans nos magasins survoltés, dans nos entrepôts dynamiques ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes, peu importe leur physique, au meilleur prix.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.