Accueillir le public et le conseiller est votre cœur de métier ? Vous souhaitez bénéficier de l'expérience d'une équipe pluridisciplinaire et mettre votre savoir-faire au profit de la Ville de Roanne ? Ce poste est fait pour vous !
Au sein du Théâtre de Roanne, vous serez encadré par le Responsable du Pôle des Publics.
VOS MISSIONS
Accueil des publics
* Accueil physique, téléphonique et mail : informer, conseiller, orienter les différents publics sur l'offre culturelle du Théâtre
* Gestion du planning des ouvreurs : élaboration d'un prévisionnel, transmission des heures effectuées à la DRH, tenue des fiches individuelles à jour...
* Actualisation de ses connaissances sur le contenu de la programmation, des services et actions proposées par le théâtre, les formules tarifaires, l'actualité du lieu...
* Relais auprès de la responsable de la billetterie et de la direction des retours qualitatifs et besoins émis par le public
* Tenue de l'espace accueil/billetterie : mise à jour affichage, informations, plaquettes des autres structures, flyers...
* Renfort/soutien à la chargée de communication : recensement des lieux de diffusion, organisation et participation aux tournées régulières de distribution...
* Organisation de l'accueil des compagnies artistiques : élaboration de bons de commande, réservation d'hébergements, etc., préparation des loges et foyer artiste en collaboration avec le chargé d'accueil et de logistique, sous l'autorité du directeur technique.
Billetterie
* Paramétrage avec la responsable billetterie de la saison sur le logiciel Rodrigue, gestion et suivi des fichiers clients
* Ventes et encaissements des cartes d'adhésion et des billets
* Régisseur de recettes suppléant : garant de la tenue de caisse, établissement et vérification des bordereaux de recettes journaliers, état de fin de mois et versement à la trésorerie.
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