Nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ive) Téléphonique en contrat à durée indéterminée, avec une prise de poste rapide.
En tant qu' Assistant(e) Administratif(ive) Téléphonique rattaché(e) à la Responsable de notre Centre de Relation Client, vos missions seront les suivantes :
Prise de rendez-vous par téléphone :
- Contact avec nos familles pour fixer des rendez-vous et les renseigner sur nos services si besoin
Traitement des tâches administratives :
- Gestion des courriers entrants pour intégration dans notre CRM :
- Renommer et classer les pièces
- Positionner les tâches
- Informer les collègues sur les dossiers urgents
- Gestion de la boîte mail contact, des retours de contrats terrain, du courrier ainsi que des documents Yousign
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Un CDI à pourvoir rapidement pour nous accompagner dans le développement de la société ;
- Un contrat à temps plein à 35 heures par semaine ( Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00) ;
- Une rémunération fixe brute annuelle ;
- Une période de formation afin d'appréhender au mieux la fonction ;
- Du télétravail possible (sous condition) ;
- Une carte Ticket Restaurant.
NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT
- Echange téléphonique avec Julie, Flavie ou Laurine du service RH
- Entretien physique dans nos locaux avec un membre de l'équipe encadrante et du service RH
- Prise de références auprès d'un ou plusieurs anciens employeurs (contact(s) transmis par le candidat)
Issu (e) d'une formation administrative, financière ou commerciale, ou ayant eu une première expérience dans ces domaines, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et êtes doté d'une certaine aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d'interlocuteurs. Votre sens de la confidentialité, du rédactionnel, de l'organisation et du travail en équipe seront autant d'atout pour la réalisation de vos missions. Idéalement vous avez déjà travaillé dans la Relation Client ou dans le commerce et vous maitrisez les outils bureautiques et digitaux.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
SORENIR, l'assistance administrative et financière après décès !
De la pension de réversion à la recherche de fonds en passant par la résiliation des contrats et abonnements, SORENIR propose un accompagnement personnalisé pour l'ensemble des démarches administratives après décès.
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